Продажи и возвраты
Заказы, продажи, возвраты и журнал операций выделены в отдельные разделы.
Пассажирские перевозки · комплекс под ключ
МоиБилеты
От маршрута и рейса до покупки билета и посадки пассажира
Комплекс МоиБилеты разработан с нуля по заказу группы перевозчиков. Комплекс позволил напрямую продавать свои места, строить маршруты и управлять перевозками в одной системе. Продажи связаны с расписанием, автопарком, перевозочными документами и финансовой отчётностью; доступен импорт реестра маршрутов по 220-ФЗ.
Сайт продажи билетов — часть программного комплекса
Выберите рабочий сценарий
Польза в работе
Пассажир может выбрать подходящее отправление и перейти к покупке билета.
Даты, сортировка, время в пути, доступные места и цена — на одном экране.
Что стояло
за интерфейсом.
- Отправная точка
- Группа перевозчиков заказала разработку собственного программного комплекса с нуля.
- Задача
- Дать перевозчикам возможность напрямую продавать свои места, строить маршруты и организовывать ежедневную работу.
- Решение
- Сайт для пассажиров и рабочие кабинеты перевозчиков, агентов и кассиров в едином программном комплексе.
- Результат
- Перевозчики получили прямые продажи мест, управление маршрутами и импорт реестра маршрутов по 220-ФЗ. Данные рейса используются для документов и отчётности.
Заказная разработка с нуляС какой задачей
С какой задачей
пришёл заказчик.
Группа перевозчиков заказала разработку собственного программного комплекса под свои рабочие процессы.
Результат проектаЧто появилось
Что появилось
после внедрения.
Создана система прямой продажи мест и управления маршрутами. Доступен импорт реестра маршрутов по 220-ФЗ; комплекс поддерживает междугородние и международные направления.
Практическая пользаКакие задачи
Какие задачи
закрывает система.
От ежедневной операции к возможностям продукта и работе команды.
| Рабочая задача | Что реализовано | Польза в работе |
|---|---|---|
| Выбрать поездку | Поиск рейсов, выбор места, бронирование и оплата билета. | Пассажир оформляет и оплачивает билет на нужный рейс. |
| Построить маршрут и подготовить рейс | Импорт реестра маршрутов по 220-ФЗ, расписание, автобусы, сотрудники и перевозочные документы. | Перевозчик строит маршруты в системе и использует данные рейса при подготовке путевого листа и посадочной ведомости. |
| Свести расчёты | Продажи, возвраты, комиссии, балансы и отчёты по участникам перевозки. | Операции перевозчика и агентской сети можно контролировать в общей системе учёта. |
| Передать сведения | Передача необходимых сведений в АЦБПДП. | Обмен сведениями включён в последовательность работы билетного комплекса. |
| Подготовить отправление и посадку | Учёт занятых мест, информация о покупке для перевозчика, формирование документов и контроль посадки. | Перевозчик получает информацию о покупке и необходимые документы, а система контролирует посадку пассажиров. |
От маршрута до посадки пассажира.
Пять этапов взаимодействия пассажира, платформы и перевозчика: маршруты и рейсы, бронирование и оплата, обмен данными и учёт, информирование и документы, контроль посадки.
- 01Перевозчик
Маршруты и рейсы
Перевозчик организует маршруты и рейсы в платформе. Пассажиру доступны поездки для выбора.
- 02Пассажир
Бронирование и оплата
Пассажир выбирает поездку и место, оформляет и оплачивает билет через сервис.
- 03Платформа
Обмен данными и учёт
Платформа обрабатывает необходимые сведения и ведёт учёт продаж и доступных мест.
- 04Перевозчик
Информирование и документы
Перевозчик получает информацию о покупке и документы, необходимые для организации поездки.
- 05Отправление
Контроль посадки
Платформа помогает перевозчику контролировать посадку пассажиров на автобус.
Продажи, партнёры и рейсы — в рабочем контуре.
Главный экран администратора объединяет сводные показатели и графики. Боковое меню открывает ежедневные операции и справочники билетного комплекса.
Рассмотреть экран Участники перевозок
Перевозчики, автовокзалы, агенты и пассажиры представлены в структуре управления.
Контроль работы
На главной панели видны динамика продаж, прибыль и последние продажи.
Что связывает
всё в одну систему.
От настройки маршрута и открытия продаж до отправления автобуса и последующего учёта — каждый этап использует данные единого комплекса.
Сервис для пассажиров
Поиск междугородних и международных рейсов, сравнение цены и времени поездки. Информация о перевозчике, посадке, высадке, багаже и тарифах; выбор места по схеме автобуса и электронный билет.
Маршруты и расписание
Промежуточные остановки, отрезки маршрута, места посадки и высадки. Настройка расписания, регулярных и заказных рейсов. Импорт реестра маршрутов по 220-ФЗ.
Автопарк и сотрудники
Автобусы, вместимость и схемы рассадки, сведения о водителях и других сотрудниках. Назначение транспорта и персонала на рейсы.
Тарифы, акции и промокоды
Взрослые, детские, специальные и групповые тарифы. Настройка стоимости перевозки, акций, промокодов и условий работы с агентами.
Продажи и бронирования
Продажи через сайт, кассу и агентскую сеть. Клиент выбирает рейс и место, бронирует и оплачивает билет. Заказы, продажи и возвраты учитываются в системе.
Кабинет агента и кассира
Поиск рейса, выбор мест, данные пассажиров, оформление билетов и багажа. Работа с заказами, бронированиями, балансом и документами для покупателя. В комплексе предусмотрен контроль посадки пассажиров на автобус.
Документы и передача сведений
Система передаёт сведения в АЦБПДП и формирует документы для перевозчика: билеты, путевые листы, посадочные ведомости, сведения о пассажирах и персонале.
Учёт и взаиморасчёты
Учёт купленных билетов и занятых мест, продажи, оплаты, возвраты, комиссии и расчёты с партнёрами. Перевозчик получает информацию о покупке; отчёты помогают контролировать финансовые результаты.
МоиБилеты объединяет работу пассажира и перевозчика: от организации рейсов и покупки билета до учёта, документов и контроля посадки.
Место в автобусе — прямо на схеме.
Пассажир видит схему автобуса и доступность мест. Рядом остаются сведения о рейсе, времени отправления и прибытия, перевозчике и остановках. Этапы оформления показывают дальнейший путь: пассажиры, оплата и билет.
Рассмотреть схему автобуса
Начало сотрудничестваСначала — понятный
Сначала — понятный
первый этап.
Можно прийти без готового ТЗ: с описанием процесса, таблицами или существующей системой. Обсудим задачу и определим, с какой части начать.
- 01 / Объём
Что создаём
Пользователи, ключевой сценарий, данные и интеграции. Отдельно фиксируем, что входит в первый этап, а что остаётся на развитие.
- 02 / План и оценка
Как организуем работу
Последовательность этапов, состав результатов, ориентиры по срокам и бюджету. Уточнения согласуем до начала соответствующих работ.
- 03 / Сдача и сопровождение
Как принимаем результат
Сценарии проверки и запуска. До договора согласуем передачу кода и данных, размещение системы и формат поддержки.